MANDATORY STANDARDS : • OBLIGATOIRES par loi/règlement • = technical barriers to trade (TBT) • Non-respect → sanctions civiles ou criminelles (perte d'emploi, fermeture, amendes) • Développés par une organisation reconnue avec accord des parties (industriels, autorités, consommateurs) • Exemple : Regulation EC 1223/2009 sur cosmétiques en UE (sécurité, ban testing animal). Étiquette obligatoire sur les frigos en UE (taille/poids/conso). ASPIRATIONAL STANDARDS : • VOLONTAIRES — pas obligatoires par loi • Non-conformité ne mène pas à conséquences légales • MAIS handicap COMMERCIAL : sans eux, certains segments boudent (consommateurs premium, bio, etc.) • Exemple : Label BIO, Label Rouge, certification ISO. À RETENIR : mandatory = obligatoire ou tu ne peux pas vendre. Aspirational = obligatoire ou ton produit fait moins bien que les concurrents qui l'ont.